北京老人遭遇预付费养老退费难题-家属求助追回已交纳的15万元 (北京老人遭遇丧尸事件)

日前，有一王姓老人家属黄先生向界面新闻爆料，其82岁的岳父在未跟子女商议、未签订合同的情况下于2024年9月22日向北京市怀柔区鸿文玉苑养老院当场转账交纳了15万元。怀柔怡然居养老服务有限公司向其开具收据，并要求他尽快交齐剩余款项，才可签正式合同入住。

据王先生讲述，他是经朋友介绍于9月22日去参观鸿文玉苑养老院。该养老院工作人员号称这是一家国有民营的正规单位。王先生向界面新闻出具的该养老院宣传资料显示，坐落于怀柔区庙城镇郑重庄，号称由怀柔区庙城镇人民政府建设，专业养老人员运营开设的一家集养老·养生·疗养·医疗·度假·娱乐·旅游为一体综合性的养老社区，园区总占地500亩，建筑面积30余亩，养老床位600余张。机构以依山傍水，鸟语花香的国园风格为主题。该养老院宗旨是：愿天下父母老有所医，老有所，老有所为，老有所乐。

王先生参观该院后，院内工作人员给出了一些优惠条件。王先生称，只要自己确定入住，该养老院承诺入住的房屋是南向建筑面积150平米的小复式。按原始价每月8000元，再打8折，每月6400元收费。该养老院对具有高级职称的老人一次性给予3万元住房补贴，因王先生是书法家，也按高级职称对待，给予同等住房补贴。这样算起来每月不到6000元，人均不到3000元。王先生表示。

伙食方面，房间有厨房，可以自己做饭，也可买卡到食堂就餐，伙食标准每人每月1300元。需要交的费用还有每人一次性缴纳1万元的医疗保证金，退房时退还。这里不收取押金，采取入住人一次性趸交30万元房费的办法，并要求一周内交清。王先生说。

鉴于上述情况，王先生称，在接待人员的游说下，自己头脑一热支付了15万元的预交款。回家后，在询问孩子们的意见时，觉得此事做得太迫切，并要求对方退款。但对方一直搪塞拖延，还说他看的房子没有装修好，发来一套刚装修完没有家具的复式样板房让他去住。如果不去住，对方就先退5万元，其余10万仍留当预付款。

针对退费问题，10月16日，王先生的女婿黄先生致电该养老院财务总监宋先生。宋先生号称项目是镇政府主办、企业投资，镇政府要求建好运营后才给企业拨款。企业目前资金紧张，还欠工程队施工款，老人交的钱，一时难以退还。

10月28日，界面新闻致电怀柔区庙城镇人民政府。一位工作人员告诉界面新闻，该养老院。至于宣传页上为何写镇政府投建，该名工作人员称，负责项目的规划，而项目的盈利以及资金问题与目前，黄先生希望能够帮岳父追回已经交纳的15万元。界面新闻致电该养老院财务总监宋先生。宋先生表示，自己并不负责此事，需要找单位内的业务部门。至于业务人员的联系方式，宋先生称由于公司规定，不方便透露个人信息。不过，宋先生表示，公司处于正常运转状态，并未因此事影响业务。

天眼查显示，北京怀柔鸿文玉苑养老服务中心成立于2015年，法定代表人为王继福，注册资金为10万人民币。其公司业务范围是法律法规宣传、养老咨询、老年人日间照料、精神慰藉、康复护理、文化娱乐、养老人才培训、新型养老模式研发与推广。风险方面，该企业涉诉关系2条，开庭公告1条，案由涉及建设工程施工合同纠纷。王继福担任法人的企业共有4家。目前，只有北京怀柔