得物 App 以其对品质消费的保障,赢得了年轻人的喜爱和信任,并因此入选 2024 年企业诚信建设优秀实践案例。该奖项由中国企业联合会和中国企业家协会颁发,体现了国家层面对得物 App 品质保障的认可。
得物 App 的品质保障
得物 App 作为品质电商平台,坚持用户需求导向,提供正品保障,并获得多项国家级荣誉,如:
- 上海市质量金奖(首个也是目前唯一获得此奖项的互联网消费平台)
- 商务部电子商务示范企业
- 国家发改委新型消费发展典型案例
- 工信部新型信息消费示范项目
得物 App 还是国家标准《优质服务原则与模型》的主要编写企业,连续两年成为中国消费者协会支持单位,也是首家鉴别技术支持单位,与中消协共同保障消费者权益。
得物 App 的品质保障体系
得物 App 从成立开始,始终坚持不伪、不劣、不 Low 的品牌理念,首创先鉴别,后发货八大环节品控服务模式,每件商品都需要经过以下环节的完整服务链:
- 逐件收货
- 品质查验
- 拍照留档
- 多重鉴别
- 独立绑扣
- 复核查验
- 防伪包装
- 打包出库
只有确认为全新正品后,商品才能通关成功,被装入快递箱,送达消费者。
为了保障消费者买到货真价实的商品,得物 App 建立了全球最大的查验鉴别团队,每件商品需要经过鉴别研究、制定鉴别标准和工序,确保平台能鉴别真假后才会上架。
得物 App 还建立了超过 10 万余件商品的正品样品库,从球鞋、服装、箱包到数码 3C 产品、美妆产品,得物商品研究团队全球采购,对不同类目、不同品牌进行大量样本研究,累积实践经验,最终形成得物鉴别标准。
得物 App 首次把高精尖仪器用于鉴别保真,开创行业先例。在得物 App 投入亿元建成的国家认证的科研级鉴别实验室中,近百台先进仪器设备,对商品材质、成分、含量、镀层工艺等进行实验室分析研究,辅助商品鉴别。
得物 App 也是唯一拥有质量实验室的电商平台,通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及数十台专业设备,对产品进行全方位检测,保障消费者买到优质商品。
得物 App 与权威机构合作
由于保障品质消费上成效在行业领先,得物 App 还吸引了国家级权威鉴定检测机构强强联手,与以下机构合作:
- 中检上海:成立联合鉴别研究团队
- 中国地质大学(北京)珠宝学院:成立鉴定联合研究中心
- 华东理工大学化学与分子工程学院:成立国内首个化妆品鉴别研究基地
- 天纺标:成立联合质量实验室
- 中纺标:成立服装鞋靴品质保障中心
通过与这些权威机构的合作,得物 App 进一步增强了其品质保障能力,为消费者提供了更加可靠的购物体验。
得物 App 作为深受年轻人喜爱的品质电商平台,始终坚持从用户的真实需求出发,让用户买得放心,其品质保障体系和不断创新的举措,得到了国家层面的认可和消费者的信赖。未来,得物 App 将继续秉持品质消费理念,为消费者提供优质的购物体验。
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