随着智能手机的普及,越来越多的人通过手机应用获取信息和服务。一些手机应用存在监听用户通话或其他形式的隐私行为,并利用收集到的数据投放广告,引发了人们对個人信息保护的担忧。
美国CMG公司案例
美国营销机构CoxMediaGroup (CMG) 在其营销计划书中承认使用主动聆听(Active-Listening)软件,通过智能设备的麦克风收集用户的语音数据,并将其用于定向投放Facebook和谷歌广告。该计划书披露,CMG的数据来源超过470个,涵盖了谷歌、LinkedIn、Facebook、亚马逊等平台。
中国法律规定
根据《中华人民共和国网络安全法》和《个人信息保护法》等法律法规的规定,应用程序和服务提供商在收集和使用个人信息时必须遵循合法、正当、必要的原则,并且必须取得用户的明确同意。应用程序不得超出用户同意的范围收集个人信息,也不得通过欺骗、误导等手段获取用户同意。
监听行为的法律责任
即使用户协议中明确披露了监听行为,如果这种行为违反了正当、必要原则获取非必要授权,或者用户同意并非完全自愿,以此收集并使用用户个人信息或侵犯用户隐私,那应用程序和服务提供商仍然可能面临法律责任。
监管机构会对涉嫌侵犯用户隐私权的行为进行调查,并根据调查结果采取相应的法律措施。从2019年12月19日,工信部通报侵害用户权益行为App开始,截至目前共通报42批,涉及多款存在超范围收集个人信息、违规使用个人信息的APP及SDK进行了通报和处罚。
CMG行为的违法点
如果CMG的行为发生在中国,其可能侵犯了用户的隐私权和个人信息,具体体现在以下几个方面:
- 涉嫌侵犯用户隐私权
- 涉嫌非法收集用户的个人信息
- 涉嫌利用非法获取的数据投放广告
保护个人信息建议
为了保护个人信息安全,建议用户采取以下措施:
- 仔细阅读应用程序的用户协议和隐私协议,了解应用收集和使用个人信息的范围和目的。
- 谨慎授予应用程序权限,只授予必要的权限。
- 定期检查手机应用程序的权限设置,撤销不必要的权限。
- 养成良好的手机使用习惯,注意隐私保护
政府监管部门应加强对手机应用收集和使用个人信息行为的监管,制定更严格的法律法规,保护用户的个人信息安全。
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